個人情報の取り扱いについて
当社は、お客様の個人情報を適切に管理し、法令に従って取り扱います。収集した情報は研修運営、契約履行、改善目的のみに限定して利用します。
定義と用語の解説
本方針では、個人情報保護に関連する主要な用語を明確に定義します。用語の定義を理解することで、YakuinLabBiz（以下「当社」）がどのようなデータをどの目的で扱うかをご確認いただけます。
データ収集について
当社は、サービス提供に必要な最小限の情報を収集します。収集する情報は目的に応じて分類し、不必要なデータは収集しない方針です。また、収集の際は透明性を確保し、利用者へ目的を明示します。
利用者が直接提供するデータ
利用者がフォーム、契約書、問い合わせ、研修申込時に当社へ直接提供する情報は、サービス提供と連絡のために使用します。提供されたデータは適切に管理します。
- 氏名、役職、所属企業名などの識別情報
- メールアドレスおよび連絡先情報（電話番号等）
- 契約情報、請求書発行に必要な法人・個人情報
- 研修の申込内容、参加履歴、評価およびフィードバック
- カスタマイズに必要な業務上の情報（課題、目標、組織構成等）
- 当社サポートへの問い合わせ時に提供される通信内容や添付資料
自動的に収集されるデータ
当社のウェブサイトやプラットフォームは、サービス品質向上や安全管理のために利用状況データを自動的に収集することがあります。これらは個別に識別できる情報と組み合わせて扱われる場合があります。
- IPアドレスや接続情報（アクセス日時、使用ブラウザ等）
- デバイス情報と技術的指標（OS、画面解像度、言語設定）
- 利用ログ（ページ閲覧履歴、操作ログ、エラーログ）
- クッキーや類似の識別子による行動データ
- 位置情報（明示的に許可された場合の粗度の高い推定位置）
- セキュリティ監視および不正検知のためのログ情報
第三者から取得するデータ
当社は、提供サービスの性質上、外部のサービスプロバイダやビジネスパートナーから補完的なデータを受領する場合があります。受領するデータは契約に基づき適切に管理します。
- 支払処理業者からの決済情報（活動ID、決済ステータス）
- 解析サービスからの集計済み利用データやトラフィック情報
- 採用・連携先企業から提供される推薦情報や履歴情報
利用目的
当社は収集したデータを、明示した目的の範囲内で使用します。目的外での利用を最小限に抑え、必要な場合は事前に通知または同意取得を行います。
- 研修・コンサルティングの提供および受講者管理
- 契約履行、請求および決済処理の実行
- サービスの品質改善、利用状況の分析および運用最適化
- カスタマーサポート、問い合わせ対応および紛争解決
- 法的義務の履行および不正検知・セキュリティ対策
- 利用者の同意がある場合のマーケティング情報の提供（配信設定の変更可）
- 研究開発および新サービス設計のための匿名化された分析
- 第三者との協業に伴う業務遂行上の必要な情報共有
処理の法的根拠
当社は、個人データの処理にあたり、日本法および適用される国際法規を踏まえ、正当な法的根拠を明確にします。以下は代表的な根拠です。
- 契約の履行：契約を締結・履行するために必要な処理
- 同意：特定の目的で利用者から明示的に得た同意に基づく処理
- 法的義務の遵守：法令に基づき保存・提供が求められる場合の処理
- 正当なメリット：業務運営上の合理的かつ法的に許容されるメリットに基づく処理（利用者の権利やメリットを不当に侵害しない範囲）
欧州一般データ保護規則（GDPR）への対応
GDPRの観点から、欧州経済領域内の個人に対して適用される権利と当社の対応方針を示します。YakuinLabBizは国際的な受講者を想定し、必要な手続きを整備しています。
- アクセス権：当社が保持する個人データの確認を請求できます。
- 訂正権：不正確または不完全な個人データの訂正を求めることができます。
- 消去（忘れられる権利）：法的義務や契約上の必要性がない場合、データの削除を申請できます。
- 処理制限の要求：特定状況下で処理を制限することを求めることができます。
- データポータビリティ：構造化された一般的な形式で個人データの受領を求められる場合があります。
- 異議申し立て権：正当なメリットに基づく処理に対して異議を申し立てることができます。
データの共有について
当社は業務遂行に必要な範囲で、信頼できる第三者とデータを共有します。共有先は厳格な契約で保護され、目的外利用を禁止しています。
- サービス提供のための委託先（ホスティング、決済、配送等）
- グループ会社・関連会社（契約上必要な範囲）
- 法令に基づく開示要求がある公的機関や司法当局
- M&Aや事業譲渡など企業再編時の関係者（必要な範囲で情報を移転）
- 解析・マーケティングのための外部パートナー（同意に基づく場合）
- 専門家（弁護士、公認会計士等）への相談時に必要となる情報共有
国際的なデータ移転
当社はサービス提供上必要な場合に、個人データを日本国外のサーバーや事業者に転送することがあります。転送先の法制度は日本と異なる場合があるため、適切な保護措置を講じます。
国際移転に際しては、標準契約条項、暗号化、アクセス制限などの技術的・組織的措置を採用します。必要に応じて追加的な保護策を検討します。
データ保持方針
当社は個人データを、利用目的達成に必要な期間のみ保持します。その後は安全に削除または匿名化します。法令上の保存義務がある場合は当該期間に従います。
アカウント情報は利用契約期間中および法令上必要とされる期間保管します。会計・税務上の記録は関連法規に従い保管期間（通常は一定年数）に基づき管理します。
問い合わせやサポートの通信記録は、対応完了後も不具合対応や品質改善のため一定期間保管します。保管期間は目的に応じて合理的に設定します。
アクセスログやセキュリティログは不正検知および調査のため一定期間保存します。保存期間は法令や内部セキュリティ方針に基づき決定します。
利用者からの削除要求や保存期間の経過によりデータを消去する際は、復元困難な方法で安全に削除または匿名化します。法的要請がある場合は一部情報を保持する場合があります。
安全管理措置
当社は個人データの機密性・完全性・可用性を維持するため、合理的な技術的および組織的対策を実施しています。定期的な評価と改善を通じてリスク低減に努めます。
- データの暗号化（保存時および送信時の暗号化）とセキュアな接続
- アクセス制御と権限管理、最小権限の原則の適用
- 従業員向けの教育・監査と外部ベンダーのセキュリティ審査
利用者の権利
利用者は自身の個人データに関して各種の権利を行使できます。手続きは合理的かつ透明に対応し、確認のために身元確認をお願いする場合があります。
- アクセス（保有データの確認）
- 訂正（不正確な情報の修正）
- 消去（条件に応じたデータの削除申請）
- 処理の制限要求
- データポータビリティの要求（可能な範囲で実施）
- 異議申し立て（特定の処理に対する異議）
- 同意撤回（同意に基づく処理が該当する場合）
- 監督機関への苦情申し立て（管轄の個人情報保護当局）
権利行使およびお問い合わせの方法
権利行使や個人情報に関するお問い合わせは、以下の連絡先までご連絡ください。YakuinLabBizは専門スタッフが対応し、必要な確認手続きを実施した上で合理的に対応します。事業者情報：YakuinLabBiz ／ 〒105-5134 東京都港区浜松町世界貿易センタービルディング南館（３４階）1丁目3番地 ／ 電話: +817086849799 ／ 事業者ID: 6710167344061 ／ 最終更新日: 13-03-2026。
当社は受領後、通常は30日以内に回答することを目指します。請求の内容が複雑な場合や多数の請求を同時に受けた場合は、さらに最大2か月程度の延長が必要となることがあり、その場合は延長理由と予想される回答時期を通知します。
マーケティング目的の情報利用
YakuinLabBizは、講座案内やセミナー情報、業界動向に関する通知をお届けするために、個人情報を利用することがあります。配信内容は受講機会、イベント案内、受講後のフォローアップに限定しており、利用頻度や配信形式は受講者の利便性を優先して設計しています。配信停止はいつでも可能です。
メール配信の停止は、受信メール内の配信停止リンクをクリックするか、[email protected] 宛に停止希望の旨をご連絡ください。停止手続きは通常72時間以内に反映されます。
未成年者の個人情報について
YakuinLabBizは、18歳未満の方からの個人情報取得を原則として行いません。未成年者が受講を希望する場合は、保護者の同意が必要です。保護者からの確認要請や削除依頼には、本人確認を行った上で対応します。
第三者へのリンクと外部コンテンツ
当サイトや提供資料には、外部のウェブサイトやサービスへのリンクが含まれることがあります。これら第三者のプライバシー慣行は当社の管理外であり、リンク先のプライバシーポリシーを確認してください。当社は外部サイトの内容や施策について責任を負いません。
プライバシーポリシーの変更
本ポリシーは業務内容や法令変更に応じて改定することがあります。重要な変更がある場合は、YakuinLabBizのウェブサイト上で告知し、受講者に対して適切に周知します。最新版の施行日はページ上で明示します（例：施行日 2026-03-28）。